Heb ik nog een AI-abonnement nodig?+
Nee. Voor de ingebouwde WordSwap-chat heb je geen eigen ChatGPT- of Claude-abonnement nodig. Je eigen assistent kan wel teksten voorbereiden. Een rechtstreekse koppeling vanuit die assistent is nog gepland.
Wat betekent vanaf €19 per maand?+
Het basispakket begint bij €19 per maand. Daarin zitten hosting, beveiliging, de AI-chat en hulp per e-mail, met fair use: ruimte voor het normale onderhoud van je website. Gebruik je er maand na maand veel meer dan gemiddeld, dan nemen we contact op en spreken we samen iets passends af. Je site gaat nooit zomaar op slot. Een groot deel van de prijs verdien je vaak terug, omdat je je oude hosting (meestal zo’n €8 tot €15 per maand) na de overstap kunt opzeggen. Heeft je site meer nodig, dan spreken we dat vooraf af, tegelijk met de overstapprijs.
Zit hulp bij het maandbedrag in?+
Meestal heb je geen hulp nodig: je vraagt het aan je website en die regelt het. Vragen stel je in het basispakket per e-mail. Wil je dat wij iets voor je doen, dan rekenen we €15 per kwartier, altijd eerst in overleg. Storingen die bij ons liggen lossen we voor iedereen kosteloos op. Bij Optimaal ontzorgd helpen we jou bovendien als eerste met je vragen, en houd je je website ook bij via WhatsApp.
Welke kosten staan los van de koppeling?+
Domeinregistratie of -verlenging en een e-mailabonnement staan los van het pakket. Werk dat wij voor je doen buiten je pakket (bijvoorbeeld een wijziging, advies of een koppeling regelen) rekenen we per kwartier: €15 exclusief btw, altijd eerst in overleg. Meer AI-gebruik dan de fair-use-grens spreken we apart af. E-mailmigratie, extra functies en maatwerk bespreken we apart. Formulierbevestigingen vanaf je eigen domein: optioneel €49 eenmalig exclusief btw.
Welke hulp krijg ik?+
Jos is je aanspreekpunt voor de overstap en voor vragen over WordSwap. In het basispakket stel je vragen per e-mail; bij Optimaal ontzorgd helpen we jou als eerste met je vragen, en houd je je website ook bij via WhatsApp. Storingen aan onze kant lossen we voor iedereen kosteloos op. Een nieuw ontwerp of extra functies vallen onder een aparte afspraak. Ondersteuning voor je e-mailbox loopt via je e-mailprovider.
Wanneer betaal ik voor de overstap?+
Je ziet eerst de kopie van je website. Pas na jouw akkoord is het afgesproken bedrag voor de omzetting verschuldigd. Zonder akkoord betaal je niet voor de omzetting. Extra diensten spreken we apart af.
Zijn de bedragen inclusief btw?+
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, zoals vastgelegd in onze voorwaarden. De exacte prijs en btw staan in je offerte.